# Unser Team — Sieben Fachköpfe für Deine Platten - Link: https://stegplattenversand.de/unser-team/ - Veröffentlicht: 2018-08-23T08:27:06+02:00 - Autor: Fachteam Stegplattenversand Unser Team # Unser Team — sieben Fachköpfe, die mitdenken, bevor du bestellst. Baumarkt-Regal ohne Beratung, Hotline mit Skript? Hier sprichst du mit Menschen, die Material, Zuschnitt und Versand aus der täglichen Praxis kennen — seit 2016. **10**Jahre Erfahrung mit transparenten Bauplatten**7**Fachköpfe aus Einkauf, Vertrieb, Service und IT**Trusted Shops**[Bewertungen lesen](https://www.trustedshops.de/bewertung/info_XD936C8A373B3817A1BB45450412A1F59.html)** ±2 mm**Liefertoleranz beim Zuschnitt nach Maß Beratung aus der Praxis Abholung in Gelsenkirchen möglich Kein Callcenter-Skript Inhalt[01 — Haltung & Team7 Rollen](https://stegplattenversand.de/unser-team/#team) [02 — So läuft die Beratung5 Schritte](https://stegplattenversand.de/unser-team/#ablauf) [03 — Häufige Fragen5 Fragen](https://stegplattenversand.de/unser-team/#faq) 🟢 **Kurz-Antwort:** Sieben Fachleute aus Gelsenkirchen beraten dich zu Materialwahl, Plattenstärke, Profilen, Zuschnitt und Lieferung. Einkauf, Kundenservice und Shop- Technik arbeiten direkt zusammen — deine Projektfrage landet bei der richtigen Fachperson, nicht im Callcenter. [Produktberatung anfragen](https://stegplattenversand.de/kontakt/). | Rolle | Dafür zuständig | | Geschäftsführung | Strategie, Herstellerkontakte, Großmengen, Sonderprojekte | | Leiter Einkauf | verhandelt mit europäischen Werken, prüft Chargen-Qualität | | Vertriebsleiter Kundenservice | Carport, Terrassendach, Gewächshaus, Wintergarten | | Stellv. Vertriebsleiter | Profilsysteme, Wandanschlüsse, Verlegematerial | | Kundenservice-Koordination | ordnet Anfragen ein, leitet zur Fachperson | | Webentwickler IT | Konfigurator, Zahlung, Tracking, Shop-Stabilität | | Auszubildender E-Commerce | Auftragsprüfung, Reklamationen, Produktdaten, Kundentelefonie | 01 — Haltung & Team ## Wir verkaufen nur, was wir dir erklären können. Eine gute Stegplatte ist mehr als eine Stärke in Millimetern. Sie muss zu Dachneigung, Sparrenabstand, Schneelast, Farbe und Profil passen. Passt eine Kombination nicht, sagen wir es — lieber ein ehrliches Nein als ein teurer Fehlkauf. Stegplatten, HPL, Aluverbund und Massivplatten schneiden wir in Länge und Breite im angebotenen Maßbereich, Wellplatten auf Länge. Die Liefertoleranz beträgt ±2 mm. Mehr dazu unter [Kostenloser Zuschnitt](https://stegplattenversand.de/ratgeber/kostenloser-zuschnitt-auf-ihr-wunschmass/). **Wichtig:** Unsere Beratung hilft bei Produktauswahl, Zuschnitt und Zubehör. Sie ersetzt keine bauseitige Planung oder statische Berechnung vor Ort. ![Leiter Einkauf von Stegplattenversand.de im Porträt (KI-bearbeitet auf Basis eines echten Fotos)](https://stegplattenversand.de/wp-content/uploads/2026/02/leiter-einkauf- stegplattenversand.png "Unser Team — Sieben Fachköpfe für Deine Platten") Leiter Einkauf — direkter Draht zu europäischen Werken. (KI-bearbeitet auf Basis eines echten Fotos) ![Vertriebsleiter Kundenservice von Stegplattenversand.de im Porträt (KI-bearbeitet auf Basis eines echten Fotos)](https://stegplattenversand.de/wp-content/uploads/ 2026/02/vertriebsleiter-kundenservice-stegplattenversand.png "Unser Team — Sieben Fachköpfe für Deine Platten") Vertriebsleiter Kundenservice — Anlaufstelle für komplexe Projekte. (KI-bearbeitet auf Basis eines echten Fotos) Service & Technik ## Klare Zuständigkeiten statt Warteschleife. Profilfragen beantwortet unser Spezialist für [Verlegematerial](https://stegplattenversand.de/produkte/verlegematerial/). Den Shop hält die eigene IT stabil — vom Konfigurator bis zum Tracking. Der Nachwuchs lernt Auftragsprüfung, Produktdaten und Kundentelefonie von Grund auf. Montage-Wissen: [Anleitung zum Stegplatten verlegen](https://stegplattenversand.de/ratgeber/stegplatten-verlegen/). ![Stellvertretender Vertriebsleiter Kundenservice im Porträt (KI-bearbeitet auf Basis eines echten Fotos)](https://stegplattenversand.de/wp-content/uploads/2026/ 02/stellv-vertriebsleiter-kundenservice-stegplattenversand.png "Unser Team — Sieben Fachköpfe für Deine Platten") Stellv. Vertriebsleiter — Profilsysteme und Wandanschlüsse. (KI-bearbeitet auf Basis eines echten Fotos) ![Webentwickler IT von Stegplattenversand.de im Porträt (KI-bearbeitet auf Basis eines echten Fotos)](https://stegplattenversand.de/wp-content/uploads/2026/02/webentwickler- it-stegplattenversand.png "Unser Team — Sieben Fachköpfe für Deine Platten") Webentwickler IT — Konfigurator, Zahlung, Tracking. (KI-bearbeitet auf Basis eines echten Fotos) ![Auszubildender Kaufmann E-Commerce im Porträt (KI-bearbeitet auf Basis eines echten Fotos)](https://stegplattenversand.de/wp-content/uploads/2026/02/azubi-kaufmann- e-commerce-stegplattenversand.png "Unser Team — Sieben Fachköpfe für Deine Platten") Auszubildender E-Commerce — lernt den Shop von Grund auf. (KI-bearbeitet auf Basis eines echten Fotos) 02 — So läuft die Beratung ## Von deinen Maßen zur fertigen Materialliste. Du brauchst keine Fachbegriffe. Maße, ein Foto oder eine Skizze genügen — den Rest sortieren wir gemeinsam mit dir. 1 ### Einsatzort klären. Projekt Terrasse, Carport, Gewächshaus, Fassade oder Vordach? Der Einsatz entscheidet über Material, Stärke und Lichtwirkung. 2 ### Aufbau prüfen. Konstruktion Breite, Länge, Dachneigung, Sparrenabstand: Diese vier Werte zeigen, welche Platten und Profile technisch sinnvoll sind. 3 ### Platte auswählen. Material Polycarbonat, Acrylglas, Wellplatte, HPL oder Massivplatte — wir grenzen nach Nutzen, Optik und Beanspruchung ein. 4 ### System komplettieren. Zubehör Profile, Dichtungen, Schrauben und Endkappen müssen zusammenpassen. Eine einzelne Platte ist noch kein Dach — du bekommst die vollständige Liste. 5 ### Lieferung vorbereiten. Versand Lieferzeit 5–14 Werktage. Platten über 1.750 mm kommen per Spedition — mit Avis- Anruf vor der Zustellung. Abholung in Gelsenkirchen ist möglich. Tiefer einsteigen: [Stegplatten-Vergleich](https://stegplattenversand.de/ratgeber/stegplatten-vergleich/)· [Materialrechner](https://stegplattenversand.de/ratgeber/materialrechner/) · [kostenloser Zuschnitt auf Wunschmaß](https://stegplattenversand.de/ratgeber/kostenloser-zuschnitt-auf-ihr-wunschmass/)· [Hinweise zur Speditionslieferung](https://stegplattenversand.de/faqs/hinweise-zur-lieferung-per-spedition/) 🟢 **Geprüft vom Fachteam Stegplattenversand** — persönliche Beratung unter [0209 8830-7717](https://stegplattenversand.de/unser-team/+4920988307717)· Abholung in Gelsenkirchen möglich 03 — Häufige Fragen ## Diese Fragen klären wir fast täglich. Welche Stegplatte passt zu Terrasse oder Carport? Für viele Terrassendächer und Carports sind 16-mm-Polycarbonat-Stegplatten ein robuster Ausgangspunkt. Ob das bei dir reicht, hängt von Sparrenabstand, Dachneigung und Region ab — genau das prüfen wir mit dir. Wann ist Acrylglas besser als Polycarbonat? Acrylglas punktet mit brillanter, glasähnlicher Optik. Polycarbonat ist die pragmatische Wahl, wenn Schlagzähigkeit und Hagelreserve wichtiger sind. Wir helfen dir bei der Abwägung. Wie wird aus meinen Maßen eine Materialliste? Du nennst Breite, Länge, Dachneigung und Sparrenabstand. Daraus leiten wir Plattenanzahl, Profile, Zubehör und Zuschnitt ab — als unverbindlichen Materialvorschlag. Was muss ich bei der Speditionslieferung beachten? Der Frachtführer ruft vor der Zustellung an. Wichtig: erreichbare Telefonnummer, Platz für den Lkw, Kontrolle auf Transportschäden. Schäden vor der Unterschrift auf dem Lieferschein vermerken. Kann ich meine Bestellung in Gelsenkirchen abholen? Ja, Abholung am Standort Gelsenkirchen ist möglich. Du sparst dir den Versand und siehst deine Ware direkt. Termin vorher kurz telefonisch abstimmen: 0209 8830-7717. ## Du willst sicher bestellen? Sprich vorher mit uns. Schick uns Maße, Skizze oder Projektidee. Wir sagen dir, welche Platte, welche Profile und welcher Zuschnitt für dein Vorhaben sinnvoll sind. [0209 8830-7717 anrufen](https://stegplattenversand.de/unser-team/+4920988307717) [Produktberatung anfragen](https://stegplattenversand.de/kontakt/) [Bewertungen bei Trusted Shops lesen](https://www.trustedshops.de/bewertung/info_XD936C8A373B3817A1BB45450412A1F59.html)· 10 Jahre Erfahrung · Zuschnitt nach Maß, Abholung in Gelsenkirchen