Kontakt & Servicecenter

Echte Menschen am Telefon — kein Callcenter, kein Bot.

Warteschleifen, Bots, Ticket-Nummern? Nicht hier: Wenn du anrufst, klingelt es in Gelsenkirchen — bei einem Fachteam, das täglich mit Stegplatten arbeitet.

< 40 SekWartezeit im SchnittMo–Fr8–17 Uhr erreichbar7Fachexperten am TelefonTrusted ShopsVerifizierte Bewertungen
Beratung kostenlos E-Mail-Antwort werktags meist unter 4 Std Abholung in Gelsenkirchen möglich
🟢 Kurz-Antwort: Am schnellsten erreichst du das 7-köpfige Fachteam unter 0209 8830-7717 — Mo–Fr 8–17 Uhr, im Schnitt in unter 40 Sekunden. Jede Beratung ist kostenlos — auch ohne Bestellung.
01 — Vier Kontaktwege

Vier Wege zu uns — du wählst das Tempo.

1

Telefon — der schnellste Weg.

Mo–Fr 8–17 Uhr

Ruf 0209 8830-7717 an — im Schnitt bist du in unter 40 Sekunden im Gespräch. Am entspanntesten: Di–Do zwischen 9:30 und 11:30 Uhr.

2

E-Mail — mit Skizze oder Maßen.

Antwort werktags < 4 Std

Schick Maße, Skizze oder Foto an kontakt@stegplattenversand.de. Werktags kommt innerhalb von 4 Stunden eine fachliche Antwort — keine Eingangsbestätigung.

3

Servicecenter — Material anfassen.

Mo–Fr 8–17 Uhr · Termin empfohlen

16 mm Stegplatten, X-Struktur, 32 mm Massivplatten, Verlegeprofile — alles in Originalgröße: Daimlerstraße 4, 45891 Gelsenkirchen. Abholung möglich.

4

Beratungsformular — strukturiert in 2 Min.

Antwort am gleichen Werktag

Maße, Material, Dachneigung stehen fest? Füll das Formular aus — es landet direkt beim zuständigen Fachexperten.

Typische Anliegen

17 Jahre Erfahrung — wir kennen deine Frage.

90 % aller Anfragen drehen sich um sechs Punkte — meist wissen wir im ersten Satz, welcher Kollege dir hilft.

AnliegenAntwortzeit
Zuschnitt nach Maßgleicher Werktag
Material-Empfehlung< 30 Min am Telefon
Großmengen ab 50 m²Angebot in 24 Std
Liefer-Statussofort am Telefon
Reklamation / RetoureLösung am gleichen Tag
Verlege-Beratung< 30 Min am Telefon
02 — Standort & Anfahrt

Anfassen statt raten — Servicecenter Gelsenkirchen.

Keine Musterkärtchen: Das Material liegt in Originalgröße bereit — du siehst, was du kaufst.

S & V Stegplattenversand GmbH
Daimlerstraße 4
45891 Gelsenkirchen
Nordrhein-Westfalen, Deutschland

Telefon: 0209 88307717
E-Mail: kontakt@stegplattenversand.de

Wann & wieDetails
ÖffnungszeitenMontag bis Freitag, 8:00 bis 17:00 Uhr
Samstag, Sonntag, Feiertage: geschlossen
Mit dem AutoDirekt an der B226, 4 Min von der A42 (Abfahrt Gelsenkirchen-Schalke). Parkplätze direkt vor dem Gebäude.
Mit Bahn & BusS-Bahn S2 bis Wanne-Eickel Hbf, dann 8 Min mit der Linie 302.
KarteRoute in Google Maps öffnen →
Das sagen Kunden

Erfahrungen aus verifizierten Käufen. Alle aktuellen Bewertungen bei Trusted Shops.

Alle Trusted-Shops-Bewertungen lesen →

Sabine K.

★★★★★ · Verifizierter Kauf · Juli 2026

„Von der Bestellung bis zur Lieferung lief alles reibungslos. Man merkt, dass hier nicht einfach verkauft wird, sondern dass die Mitarbeiter Ahnung haben.“

Verifizierter Käufer

★★★★★ · Verifizierter Kauf · März 2026

„Gute Angebotspalette, fairer Preis, rasche und zuverlässige Lieferung, gute Qualität. Kurz: alles TOP. Ich habe diesen Anbieter für künftige Bestellungen notiert.“

Verifizierter Käufer

★★★★★ · Verifizierter Kauf · Februar 2026

„Es hat alles reibungslos geklappt. Großes Lob auch an den Fahrer! Selten so eine Dienstleistung bei Sendungen bekommen! Weiter so!“

🟢 Geprüft vom Fachteam Stegplattenversand — Beratung: 0209 8830-7717 · werktags 8–17 Uhr
Kontakt zu uns

Persönliche Beratung — Fragen? Wir sind da.

Du erreichst uns in Gelsenkirchen oder telefonisch. Gemeinsam finden wir das passende Produkt für dein Projekt.

Vom Sortiment bis zum fertigen Dach — wir begleiten dein Projekt.
03 — Häufige Fragen

Die 6 Fragen vor dem Anruf.

Wann erreiche ich euch am schnellsten?
Di–Do zwischen 9:30 und 11:30 Uhr — meist unter 20 Sekunden. Montagvormittag und Freitag nach 14 Uhr dauert es 60–90 Sekunden — nie eine Warteschleife ohne Mensch.
Kostet die Beratung etwas?
Nein — jede Fachberatung ist kostenlos, auch wenn du nicht bestellst. Du zahlst nur Material, Zuschnitt und Versand.
Wie schnell wird meine E-Mail beantwortet?
Werktags innerhalb von 4 Stunden — fachlich, keine Eingangsbestätigung. Mails nach 14 Uhr beantworten wir am selben Tag oder am nächsten Werktagvormittag.
Erreiche ich euch am Wochenende?
Telefon und Servicecenter sind am Wochenende geschlossen. E-Mails beantworten wir ab Montag 8 Uhr — bestellen kannst du im Shop jederzeit.
Kann ich das Material vor dem Kauf ansehen?
Ja — im Servicecenter in Gelsenkirchen, Mo–Fr 8–17 Uhr, Termin empfohlen. Dort liegen Stegplatten, Massivplatten und Verlegeprofile in Originalgröße.
Bekomme ich einen festen Ansprechpartner?
Bei Großprojekten ab 50 m² oder Gewerbe: ja — mit direkter Durchwahl deines Projekt-Betreuers. Sonst hilft jeder im 7-köpfigen Fachteam — alle sehen deine Bestellhistorie.
Kontaktformular

Schreib uns direkt — Antwort am gleichen Werktag.

Schneller als jede Mail: ruf an.

Werktags 8–17 Uhr nimmt einer von 7 Fachexperten in unter 40 Sekunden ab — Beratung, Bestellung, Liefer-Status in einem Gespräch.

Beratung kostenlos · Bewertungen bei Trusted Shops