Häufige Fragen - FAQ
Allgemeine Fragen zur Onlinebestellung
Wähle deine Produkte aus, lege sie in den Warenkorb und folge dem Bestellprozess – einfach und ohne Registrierung. Ein Konto bietet dir jedoch zusätzliche Vorteile wie die Verwaltung deiner Bestellungen und Rechnungen.
Nein, du kannst auch als Gast bestellen. Ein Kundenkonto bietet dir jedoch Vorteile, wie die Einsicht in vergangene Bestellungen und das Herunterladen von Rechnungen.
Ja, in deinem Kundenkonto unter „Bestellungen“ findest du alle Details zu deinen bisherigen Einkäufen. Wenn du ohne Registrierung bestellt hast, erhältst du Statusupdates per E-Mail.
Nach dem Versand bekommst du eine E-Mail mit einer Tracking-Nummer, damit du den Weg deiner Lieferung ganz einfach nachverfolgen kannst.
Ja, solange deine Bestellung noch nicht versandt wurde, kannst du sie stornieren. Kontaktiere dafür einfach unseren Kundenservice.
Kein Problem! Kontaktiere unseren Kundenservice, und wir informieren dich über die Verfügbarkeit oder passende Alternativen, damit dein Projekt nicht warten muss.
Nein, es gibt weder eine Mindest- noch eine Höchstbestellgrenze. Bestelle einfach, was du für dein Projekt benötigst!
Dein Warenkorb bleibt gespeichert, solange es die Cookies deines Browsers erlauben. Eine zusätzliche Speicherfunktion bieten wir derzeit nicht an.
Die meisten Produkte enthalten Anleitungen direkt auf der Produktseite. Solltest du zusätzliche Informationen benötigen, hilft dir unser Kundenservice gerne weiter.
Versuche, die Seite neu zu laden oder den Cache deines Browsers zu leeren. Bei weiteren Problemen steht dir unser Kundenservice zur Verfügung.
Versand und Lieferung
Die Versandkosten hängen von Produkt, Bestellmenge und Lieferadresse ab und werden dir im Warenkorb transparent angezeigt. Ab einem bestimmten Bestellwert bieten wir sogar kostenlosen Versand an!
Die Lieferzeit variiert je nach Versandmethode:
- Spedition Deutschland: 4–12 Tage
- Spedition EU: 6–20 Tage
- Paketversand: 1–3 Tage
Ein fester Liefertermin kann nicht garantiert werden, aber bei Speditionslieferungen wird der Termin telefonisch mit dir abgestimmt – so kommt deine Bestellung genau dann, wann du es möchtest.
Ja, du kannst beim Bestellvorgang eine abweichende Lieferadresse angeben. Perfekt für Projekte an anderen Orten!
Solange die Bestellung noch nicht versandt wurde, kannst du die Lieferadresse ändern. Kontaktiere einfach unseren Kundenservice.
Wir liefern innerhalb Deutschlands und nach Österreich. Für andere Länder kontaktiere unseren Kundenservice – wir helfen dir gern weiter!
Aufgrund der Größe unserer Produkte ist die Lieferung an Packstationen leider nicht möglich. Wir liefern direkt an deine Wunschadresse.
Ja, alle Sendungen sind versichert. Bei Transportschäden kümmert sich unser Kundenservice darum, dass du Ersatz erhältst.
Solltest du bei der Zustellung nicht anwesend sein, organisiert die Spedition oder der Zustelldienst einen neuen Zustellversuch oder hinterlässt das Paket an einem sicheren Ort.
Die Spedition kontaktiert dich telefonisch, um einen passenden Liefertermin zu vereinbaren. So kommt deine Bestellung genau dann, wann du es brauchst!
Rücksendung und Erstattung
Du hast 14 Tage Zeit, um die Ware ohne Angabe von Gründen zurückzugeben (ausgenommen zugeschnitte Ware). So kannst du dir sicher sein, dass alles passt!
Nach Eingang und Prüfung der Retoure erfolgt die Rückerstattung in der Regel innerhalb von 7–10 Werktagen.
Für Kleinteile stellen wir ein kostenloses Retourenlabel bereit. Bei Speditionsware trägt der Kunde die Rücksendekosten.
Falls ein Artikel beschädigt oder falsch geliefert wurde, melde dich umgehend bei unserem Kundenservice. Wir sorgen dafür, dass du schnell den richtigen Artikel erhältst.
Kontaktiere unseren Kundenservice, um ein Retourenlabel und alle notwendigen Informationen zu erhalten. So ist die Rücksendung für dich unkompliziert und schnell erledigt.
Ja, sobald deine Retoure bearbeitet wurde, erhältst du eine Bestätigung per E-Mail.
Die Rückerstattung erfolgt über die gleiche Zahlungsmethode, die du bei der Bestellung gewählt hast. So kommt dein Geld sicher und schnell zu dir zurück.
Zahlung und Rechnung
Wir bieten dir eine Vielzahl flexibler Zahlungsmethoden, die dir den Einkauf so angenehm wie möglich machen:
- Kauf auf Rechnung über Klarna: Kaufe jetzt und zahle später – Klarna prüft deine Bonität, und du erhältst die Zahlungsinformationen per E-Mail, nachdem die Ware versendet wurde. So kannst du deine Produkte erstmal in Ruhe anschauen, bevor du bezahlst.
- Ratenkauf über Klarna: Erfülle dir deine Projekte sofort und zahle bequem in flexiblen Raten. Die Zahlungsinformationen erhältst du direkt von Klarna.
- Amazon Pay: Nutze dein Amazon-Konto für eine schnelle und sichere Zahlung. So kannst du bestellen, ohne deine Zahlungsdaten einzugeben.
- PayPal: Bequem und sicher über dein PayPal-Konto bezahlen – mit zusätzlichem Käuferschutz.
- Kreditkarte (Mastercard und Visa): Der Betrag wird direkt nach Bestellung abgebucht, sodass deine Bestellung schnell bearbeitet wird.
- Banküberweisung: Überweise den Betrag direkt. Die Bestellung wird bearbeitet, sobald das Geld eingegangen ist.
Wähle „Kauf auf Rechnung“ und erhalte nach dem Versand eine E-Mail von Klarna mit allen Zahlungsdetails. So kannst du die Ware in Ruhe prüfen, bevor du bezahlst.
Mit Klarna-Ratenkauf erhältst du deine Bestellung sofort und zahlst bequem in deinem eigenen Tempo. Die Rateninformationen kommen direkt von Klarna – ideal, um große Projekte direkt in Angriff zu nehmen!
Der Einzug variiert je nach Zahlungsmethode:
- Klarna (Rechnung oder Ratenkauf): Erst nach Erhalt der Ware, gemäß Klarna-Bedingungen.
- Amazon Pay, PayPal und Kreditkarte: Direkt nach Abschluss der Bestellung.
- Banküberweisung: Die Bearbeitung erfolgt, sobald der Betrag auf unserem Konto eingegangen ist.
Nachträgliche Änderungen sind in der Regel nicht möglich. Wähle daher direkt die Methode, die am besten zu dir passt, damit dein Einkauf reibungslos verläuft.
Ja, deine Sicherheit steht für uns an erster Stelle! Unsere Website ist SSL-verschlüsselt, und auch unsere Partner Klarna und PayPal nutzen hohe Sicherheitsstandards. So kannst du sorgenfrei bestellen.
Nein, bei uns gibt es keine versteckten Gebühren – du bezahlst nur den Warenwert, ohne zusätzliche Kosten.
Im Kundenkonto unter „Bestellungen“ kannst du deine Rechnung jederzeit herunterladen. Wenn du kein Konto hast, hilft dir unser Kundenservice gern weiter.
Sollte eine Zahlung nicht klappen, erhältst du eine E-Mail mit den nächsten Schritten. Du kannst einfach erneut zahlen oder eine andere Methode wählen, und wir sorgen dafür, dass deine Bestellung sicher ankommt.
Unser Kundenservice ist jederzeit für dich da, falls du Fragen zur Rechnung hast – wir sorgen dafür, dass dein Einkaufserlebnis so reibungslos wie möglich verläuft.
Produkte und Materialien
Wir bieten eine breite Auswahl an hochwertigen Materialien für verschiedene Projekte, darunter Doppelstegplatten, Wellplatten, HPL-Platten, Polycarbonat und Acrylglas. Jedes Material ist in unterschiedlichen Stärken und Farben verfügbar, damit du genau das findest, was zu deinem Vorhaben passt.
Unsere Produktbeschreibungen geben dir eine klare Übersicht über die Einsatzmöglichkeiten jedes Materials. Ob du ein Dach für die Terrasse, eine Wandverkleidung oder eine Gewächshausverglasung planst – wir erklären dir die Eigenschaften und Vorteile jedes Materials, sodass du auch als Laie die richtige Wahl treffen kannst.
Für den Außenbereich empfehlen wir wetterbeständige Materialien wie Polycarbonat- und HPL-Platten, die besonders langlebig und UV-beständig sind. Unsere Produktbeschreibungen bieten dir dazu genauere Informationen.
Ja, viele unserer Materialien, wie Polycarbonat- und Acrylglasplatten, sind mit einem UV-Schutz ausgestattet. Das schützt das Material und sorgt für langanhaltende Farbqualität.
Unsere Platten sind in verschiedenen Stärken erhältlich – von leichten Konstruktionen bis hin zu dickeren Platten für mehr Stabilität und Isolierung. In den Produktdetails findest du Hinweise, welche Stärken für welche Anwendungen am besten geeignet sind.
Ja, viele unserer Materialien lassen sich einfach mit handelsüblichem Werkzeug zuschneiden. Auf den Produktseiten findest du Infos zum Bearbeiten der Materialien. Falls du dir unsicher bist, hilft dir unser Kundenservice gern weiter.
Wir bieten eine Auswahl an Farben und Oberflächen, die deinem Projekt eine persönliche Note verleihen. Ob transparent, opal, milchig oder farbig – du findest bei uns Materialien für jeden Geschmack und Stil. Details zu Farben und Oberflächen findest du auf den jeweiligen Produktseiten.
Ja, viele unserer Materialien sind für extreme Temperaturen geeignet. Polycarbonat und HPL-Platten zum Beispiel sind besonders widerstandsfähig gegen Hitze und Kälte, was sie ideal für den Einsatz im Außenbereich macht.
Bei einigen unserer Materialien bieten wir eine Garantie, insbesondere bei Platten für den Außenbereich. Informationen zur Garantie findest du in den Produktdetails oder du kannst unseren Kundenservice für genaue Informationen kontaktieren.
Ja, wir bieten Muster an, damit du das Material vor einer größeren Bestellung testen kannst. Kontaktiere uns einfach, um ein Muster anzufordern – so kannst du sicher sein, dass es genau zu deinem Projekt passt.
Technische Informationen und Beratung
Wir bieten eine breite Auswahl an hochwertigen Materialien für verschiedene Projekte, darunter Doppelstegplatten, Wellplatten, HPL-Platten, Polycarbonat und Acrylglas. Jedes Material ist in unterschiedlichen Stärken und Farben verfügbar, damit du genau das findest, was zu deinem Vorhaben passt.
Unsere Produktbeschreibungen geben dir eine klare Übersicht über die Einsatzmöglichkeiten jedes Materials. Ob du ein Dach für die Terrasse, eine Wandverkleidung oder eine Gewächshausverglasung planst – wir erklären dir die Eigenschaften und Vorteile jedes Materials, sodass du auch als Laie die richtige Wahl treffen kannst.
Für den Außenbereich empfehlen wir wetterbeständige Materialien wie Polycarbonat- und HPL-Platten, die besonders langlebig und UV-beständig sind. Unsere Produktbeschreibungen bieten dir dazu genauere Informationen.
Ja, viele unserer Materialien, wie Polycarbonat- und Acrylglasplatten, sind mit einem UV-Schutz ausgestattet. Das schützt das Material und sorgt für langanhaltende Farbqualität.
Unsere Platten sind in verschiedenen Stärken erhältlich – von leichten Konstruktionen bis hin zu dickeren Platten für mehr Stabilität und Isolierung. In den Produktdetails findest du Hinweise, welche Stärken für welche Anwendungen am besten geeignet sind.
Ja, viele unserer Materialien lassen sich einfach mit handelsüblichem Werkzeug zuschneiden. Auf den Produktseiten findest du Infos zum Bearbeiten der Materialien. Falls du dir unsicher bist, hilft dir unser Kundenservice gern weiter.
Wir bieten eine Auswahl an Farben und Oberflächen, die deinem Projekt eine persönliche Note verleihen. Ob transparent, opal, milchig oder farbig – du findest bei uns Materialien für jeden Geschmack und Stil. Details zu Farben und Oberflächen findest du auf den jeweiligen Produktseiten.
Ja, viele unserer Materialien sind für extreme Temperaturen geeignet. Polycarbonat und HPL-Platten zum Beispiel sind besonders widerstandsfähig gegen Hitze und Kälte, was sie ideal für den Einsatz im Außenbereich macht.
Bei einigen unserer Materialien bieten wir eine Garantie, insbesondere bei Platten für den Außenbereich. Informationen zur Garantie findest du in den Produktdetails oder du kannst unseren Kundenservice für genaue Informationen kontaktieren.
Ja, wir bieten Muster an, damit du das Material vor einer größeren Bestellung testen kannst. Kontaktiere uns einfach, um ein Muster anzufordern – so kannst du sicher sein, dass es genau zu deinem Projekt passt.
Kundenkonto
Klicke auf „Anmelden“ und folge den Anweisungen unter „Neues Kundenkonto erstellen“. Mit einem Konto hast du jederzeit Zugriff auf deine Bestellungen.
Auf der Anmeldeseite findest du die Option „Passwort vergessen?“. Gib deine E-Mail-Adresse ein, und wir senden dir Anweisungen zum Zurücksetzen.
Ja, du kannst deine persönlichen Daten, Adressen und Bestellungen jederzeit eigenständig verwalten.
Nein, die Registrierung ist komplett kostenlos – und bietet dir viele Vorteile!
Du erhältst nur dann Werbung, wenn du dich aktiv für unseren Newsletter anmeldest. Wir schicken dir keine ungewollten E-Mails.
Ja, sobald deine Retoure bearbeitet wurde, erhältst du eine Bestätigung per E-Mail.
Die Rückerstattung erfolgt über die gleiche Zahlungsmethode, die du bei der Bestellung gewählt hast. So kommt dein Geld sicher und schnell zu dir zurück.
Noch etwas unklar?
Wir sind für dich da. Fülle einfach unser Kontaktformular aus und erhalte die Informationen, die du suchst.
Häufige Fragen - FAQ
Allgemeine Fragen zur Onlinebestellung
Wähle deine Produkte aus, lege sie in den Warenkorb und folge dem Bestellprozess – einfach und ohne Registrierung. Ein Konto bietet dir jedoch zusätzliche Vorteile wie die Verwaltung deiner Bestellungen und Rechnungen.
Nein, du kannst auch als Gast bestellen. Ein Kundenkonto bietet dir jedoch Vorteile, wie die Einsicht in vergangene Bestellungen und das Herunterladen von Rechnungen.
Ja, in deinem Kundenkonto unter „Bestellungen“ findest du alle Details zu deinen bisherigen Einkäufen. Wenn du ohne Registrierung bestellt hast, erhältst du Statusupdates per E-Mail.
Nach dem Versand bekommst du eine E-Mail mit einer Tracking-Nummer, damit du den Weg deiner Lieferung ganz einfach nachverfolgen kannst.
Ja, solange deine Bestellung noch nicht versandt wurde, kannst du sie stornieren. Kontaktiere dafür einfach unseren Kundenservice.
Kein Problem! Kontaktiere unseren Kundenservice, und wir informieren dich über die Verfügbarkeit oder passende Alternativen, damit dein Projekt nicht warten muss.
Nein, es gibt weder eine Mindest- noch eine Höchstbestellgrenze. Bestelle einfach, was du für dein Projekt benötigst!
Dein Warenkorb bleibt gespeichert, solange es die Cookies deines Browsers erlauben. Eine zusätzliche Speicherfunktion bieten wir derzeit nicht an.
Die meisten Produkte enthalten Anleitungen direkt auf der Produktseite. Solltest du zusätzliche Informationen benötigen, hilft dir unser Kundenservice gerne weiter.
Versuche, die Seite neu zu laden oder den Cache deines Browsers zu leeren. Bei weiteren Problemen steht dir unser Kundenservice zur Verfügung.
Versand und Lieferung
Wir liefern innerhalb Deutschlands und nach Österreich. Für andere Länder kontaktiere unseren Kundenservice – wir helfen dir gern weiter!
Aufgrund der Größe unserer Produkte ist die Lieferung an Packstationen leider nicht möglich. Wir liefern direkt an deine Wunschadresse.
Ja, alle Sendungen sind versichert. Bei Transportschäden kümmert sich unser Kundenservice darum, dass du Ersatz erhältst.
Solltest du bei der Zustellung nicht anwesend sein, organisiert die Spedition oder der Zustelldienst einen neuen Zustellversuch oder hinterlässt das Paket an einem sicheren Ort.
Die Spedition kontaktiert dich telefonisch, um einen passenden Liefertermin zu vereinbaren. So kommt deine Bestellung genau dann, wann du es brauchst!
Die Versandkosten hängen von Produkt, Bestellmenge und Lieferadresse ab und werden dir im Warenkorb transparent angezeigt. Ab einem bestimmten Bestellwert bieten wir sogar kostenlosen Versand an!
Die Lieferzeit variiert je nach Versandmethode:
- Spedition Deutschland: 4–12 Tage
- Spedition EU: 6–20 Tage
- Paketversand: 1–3 Tage
Ein fester Liefertermin kann nicht garantiert werden, aber bei Speditionslieferungen wird der Termin telefonisch mit dir abgestimmt – so kommt deine Bestellung genau dann, wann du es möchtest.
Ja, du kannst beim Bestellvorgang eine abweichende Lieferadresse angeben. Perfekt für Projekte an anderen Orten!
Solange die Bestellung noch nicht versandt wurde, kannst du die Lieferadresse ändern. Kontaktiere einfach unseren Kundenservice.
Rücksendung und Erstattung
Du hast 14 Tage Zeit, um die Ware ohne Angabe von Gründen zurückzugeben (ausgenommen zugeschnitte Ware). So kannst du dir sicher sein, dass alles passt!
Nach Eingang und Prüfung der Retoure erfolgt die Rückerstattung in der Regel innerhalb von 7–10 Werktagen.
Für Kleinteile stellen wir ein kostenloses Retourenlabel bereit. Bei Speditionsware trägt der Kunde die Rücksendekosten.
Falls ein Artikel beschädigt oder falsch geliefert wurde, melde dich umgehend bei unserem Kundenservice. Wir sorgen dafür, dass du schnell den richtigen Artikel erhältst.
Kontaktiere unseren Kundenservice, um ein Retourenlabel und alle notwendigen Informationen zu erhalten. So ist die Rücksendung für dich unkompliziert und schnell erledigt.
Ja, sobald deine Retoure bearbeitet wurde, erhältst du eine Bestätigung per E-Mail.
Die Rückerstattung erfolgt über die gleiche Zahlungsmethode, die du bei der Bestellung gewählt hast. So kommt dein Geld sicher und schnell zu dir zurück.
Zahlung und Rechnung
Wir bieten dir eine Vielzahl flexibler Zahlungsmethoden, die dir den Einkauf so angenehm wie möglich machen:
- Kauf auf Rechnung über Klarna: Kaufe jetzt und zahle später – Klarna prüft deine Bonität, und du erhältst die Zahlungsinformationen per E-Mail, nachdem die Ware versendet wurde. So kannst du deine Produkte erstmal in Ruhe anschauen, bevor du bezahlst.
- Ratenkauf über Klarna: Erfülle dir deine Projekte sofort und zahle bequem in flexiblen Raten. Die Zahlungsinformationen erhältst du direkt von Klarna.
- Amazon Pay: Nutze dein Amazon-Konto für eine schnelle und sichere Zahlung. So kannst du bestellen, ohne deine Zahlungsdaten einzugeben.
- PayPal: Bequem und sicher über dein PayPal-Konto bezahlen – mit zusätzlichem Käuferschutz.
- Kreditkarte (Mastercard und Visa): Der Betrag wird direkt nach Bestellung abgebucht, sodass deine Bestellung schnell bearbeitet wird.
- Banküberweisung: Überweise den Betrag direkt. Die Bestellung wird bearbeitet, sobald das Geld eingegangen ist.
Wähle „Kauf auf Rechnung“ und erhalte nach dem Versand eine E-Mail von Klarna mit allen Zahlungsdetails. So kannst du die Ware in Ruhe prüfen, bevor du bezahlst.
Mit Klarna-Ratenkauf erhältst du deine Bestellung sofort und zahlst bequem in deinem eigenen Tempo. Die Rateninformationen kommen direkt von Klarna – ideal, um große Projekte direkt in Angriff zu nehmen!
Der Einzug variiert je nach Zahlungsmethode:
- Klarna (Rechnung oder Ratenkauf): Erst nach Erhalt der Ware, gemäß Klarna-Bedingungen.
- Amazon Pay, PayPal und Kreditkarte: Direkt nach Abschluss der Bestellung.
- Banküberweisung: Die Bearbeitung erfolgt, sobald der Betrag auf unserem Konto eingegangen ist.
Nachträgliche Änderungen sind in der Regel nicht möglich. Wähle daher direkt die Methode, die am besten zu dir passt, damit dein Einkauf reibungslos verläuft.
Ja, deine Sicherheit steht für uns an erster Stelle! Unsere Website ist SSL-verschlüsselt, und auch unsere Partner Klarna und PayPal nutzen hohe Sicherheitsstandards. So kannst du sorgenfrei bestellen.
Nein, bei uns gibt es keine versteckten Gebühren – du bezahlst nur den Warenwert, ohne zusätzliche Kosten.
Im Kundenkonto unter „Bestellungen“ kannst du deine Rechnung jederzeit herunterladen. Wenn du kein Konto hast, hilft dir unser Kundenservice gern weiter.
Sollte eine Zahlung nicht klappen, erhältst du eine E-Mail mit den nächsten Schritten. Du kannst einfach erneut zahlen oder eine andere Methode wählen, und wir sorgen dafür, dass deine Bestellung sicher ankommt.
Unser Kundenservice ist jederzeit für dich da, falls du Fragen zur Rechnung hast – wir sorgen dafür, dass dein Einkaufserlebnis so reibungslos wie möglich verläuft.
Produkte und Materialien
Wir bieten eine breite Auswahl an hochwertigen Materialien für verschiedene Projekte, darunter Doppelstegplatten, Wellplatten, HPL-Platten, Polycarbonat und Acrylglas. Jedes Material ist in unterschiedlichen Stärken und Farben verfügbar, damit du genau das findest, was zu deinem Vorhaben passt.
Unsere Produktbeschreibungen geben dir eine klare Übersicht über die Einsatzmöglichkeiten jedes Materials. Ob du ein Dach für die Terrasse, eine Wandverkleidung oder eine Gewächshausverglasung planst – wir erklären dir die Eigenschaften und Vorteile jedes Materials, sodass du auch als Laie die richtige Wahl treffen kannst.
Für den Außenbereich empfehlen wir wetterbeständige Materialien wie Polycarbonat- und HPL-Platten, die besonders langlebig und UV-beständig sind. Unsere Produktbeschreibungen bieten dir dazu genauere Informationen.
Ja, viele unserer Materialien, wie Polycarbonat- und Acrylglasplatten, sind mit einem UV-Schutz ausgestattet. Das schützt das Material und sorgt für langanhaltende Farbqualität.
Unsere Platten sind in verschiedenen Stärken erhältlich – von leichten Konstruktionen bis hin zu dickeren Platten für mehr Stabilität und Isolierung. In den Produktdetails findest du Hinweise, welche Stärken für welche Anwendungen am besten geeignet sind.
Ja, viele unserer Materialien lassen sich einfach mit handelsüblichem Werkzeug zuschneiden. Auf den Produktseiten findest du Infos zum Bearbeiten der Materialien. Falls du dir unsicher bist, hilft dir unser Kundenservice gern weiter.
Wir bieten eine Auswahl an Farben und Oberflächen, die deinem Projekt eine persönliche Note verleihen. Ob transparent, opal, milchig oder farbig – du findest bei uns Materialien für jeden Geschmack und Stil. Details zu Farben und Oberflächen findest du auf den jeweiligen Produktseiten.
Ja, viele unserer Materialien sind für extreme Temperaturen geeignet. Polycarbonat und HPL-Platten zum Beispiel sind besonders widerstandsfähig gegen Hitze und Kälte, was sie ideal für den Einsatz im Außenbereich macht.
Bei einigen unserer Materialien bieten wir eine Garantie, insbesondere bei Platten für den Außenbereich. Informationen zur Garantie findest du in den Produktdetails oder du kannst unseren Kundenservice für genaue Informationen kontaktieren.
Ja, wir bieten Muster an, damit du das Material vor einer größeren Bestellung testen kannst. Kontaktiere uns einfach, um ein Muster anzufordern – so kannst du sicher sein, dass es genau zu deinem Projekt passt.
Technische Informationen und Beratung
Wir bieten eine breite Auswahl an hochwertigen Materialien für verschiedene Projekte, darunter Doppelstegplatten, Wellplatten, HPL-Platten, Polycarbonat und Acrylglas. Jedes Material ist in unterschiedlichen Stärken und Farben verfügbar, damit du genau das findest, was zu deinem Vorhaben passt.
Unsere Produktbeschreibungen geben dir eine klare Übersicht über die Einsatzmöglichkeiten jedes Materials. Ob du ein Dach für die Terrasse, eine Wandverkleidung oder eine Gewächshausverglasung planst – wir erklären dir die Eigenschaften und Vorteile jedes Materials, sodass du auch als Laie die richtige Wahl treffen kannst.
Für den Außenbereich empfehlen wir wetterbeständige Materialien wie Polycarbonat- und HPL-Platten, die besonders langlebig und UV-beständig sind. Unsere Produktbeschreibungen bieten dir dazu genauere Informationen.
Ja, viele unserer Materialien, wie Polycarbonat- und Acrylglasplatten, sind mit einem UV-Schutz ausgestattet. Das schützt das Material und sorgt für langanhaltende Farbqualität.
Unsere Platten sind in verschiedenen Stärken erhältlich – von leichten Konstruktionen bis hin zu dickeren Platten für mehr Stabilität und Isolierung. In den Produktdetails findest du Hinweise, welche Stärken für welche Anwendungen am besten geeignet sind.
Ja, viele unserer Materialien lassen sich einfach mit handelsüblichem Werkzeug zuschneiden. Auf den Produktseiten findest du Infos zum Bearbeiten der Materialien. Falls du dir unsicher bist, hilft dir unser Kundenservice gern weiter.
Wir bieten eine Auswahl an Farben und Oberflächen, die deinem Projekt eine persönliche Note verleihen. Ob transparent, opal, milchig oder farbig – du findest bei uns Materialien für jeden Geschmack und Stil. Details zu Farben und Oberflächen findest du auf den jeweiligen Produktseiten.
Ja, viele unserer Materialien sind für extreme Temperaturen geeignet. Polycarbonat und HPL-Platten zum Beispiel sind besonders widerstandsfähig gegen Hitze und Kälte, was sie ideal für den Einsatz im Außenbereich macht.
Bei einigen unserer Materialien bieten wir eine Garantie, insbesondere bei Platten für den Außenbereich. Informationen zur Garantie findest du in den Produktdetails oder du kannst unseren Kundenservice für genaue Informationen kontaktieren.
Ja, wir bieten Muster an, damit du das Material vor einer größeren Bestellung testen kannst. Kontaktiere uns einfach, um ein Muster anzufordern – so kannst du sicher sein, dass es genau zu deinem Projekt passt.
Kundenkonto
Klicke auf „Anmelden“ und folge den Anweisungen unter „Neues Kundenkonto erstellen“. Mit einem Konto hast du jederzeit Zugriff auf deine Bestellungen.
Auf der Anmeldeseite findest du die Option „Passwort vergessen?“. Gib deine E-Mail-Adresse ein, und wir senden dir Anweisungen zum Zurücksetzen.
Ja, du kannst deine persönlichen Daten, Adressen und Bestellungen jederzeit eigenständig verwalten.
Nein, die Registrierung ist komplett kostenlos – und bietet dir viele Vorteile!
Du erhältst nur dann Werbung, wenn du dich aktiv für unseren Newsletter anmeldest. Wir schicken dir keine ungewollten E-Mails.
Ja, sobald deine Retoure bearbeitet wurde, erhältst du eine Bestätigung per E-Mail.
Die Rückerstattung erfolgt über die gleiche Zahlungsmethode, die du bei der Bestellung gewählt hast. So kommt dein Geld sicher und schnell zu dir zurück.
Noch etwas unklar?
Wir sind für dich da. Fülle einfach unser Kontaktformular aus und erhalte die Informationen, die du suchst.
FAQ
Allgemeine Fragen zur Onlinebestellung
Wähle deine Produkte aus, lege sie in den Warenkorb und folge dem Bestellprozess – einfach und ohne Registrierung. Ein Konto bietet dir jedoch zusätzliche Vorteile wie die Verwaltung deiner Bestellungen und Rechnungen.
Nein, du kannst auch als Gast bestellen. Ein Kundenkonto bietet dir jedoch Vorteile, wie die Einsicht in vergangene Bestellungen und das Herunterladen von Rechnungen.
Ja, in deinem Kundenkonto unter „Bestellungen“ findest du alle Details zu deinen bisherigen Einkäufen. Wenn du ohne Registrierung bestellt hast, erhältst du Statusupdates per E-Mail.
Nach dem Versand bekommst du eine E-Mail mit einer Tracking-Nummer, damit du den Weg deiner Lieferung ganz einfach nachverfolgen kannst.
Ja, solange deine Bestellung noch nicht versandt wurde, kannst du sie stornieren. Kontaktiere dafür einfach unseren Kundenservice.
Kein Problem! Kontaktiere unseren Kundenservice, und wir informieren dich über die Verfügbarkeit oder passende Alternativen, damit dein Projekt nicht warten muss.
Nein, es gibt weder eine Mindest- noch eine Höchstbestellgrenze. Bestelle einfach, was du für dein Projekt benötigst!
Dein Warenkorb bleibt gespeichert, solange es die Cookies deines Browsers erlauben. Eine zusätzliche Speicherfunktion bieten wir derzeit nicht an.
Die meisten Produkte enthalten Anleitungen direkt auf der Produktseite. Solltest du zusätzliche Informationen benötigen, hilft dir unser Kundenservice gerne weiter.
Versuche, die Seite neu zu laden oder den Cache deines Browsers zu leeren. Bei weiteren Problemen steht dir unser Kundenservice zur Verfügung.
Versand und Lieferung
Wir liefern innerhalb Deutschlands und nach Österreich. Für andere Länder kontaktiere unseren Kundenservice – wir helfen dir gern weiter!
Aufgrund der Größe unserer Produkte ist die Lieferung an Packstationen leider nicht möglich. Wir liefern direkt an deine Wunschadresse.
Ja, alle Sendungen sind versichert. Bei Transportschäden kümmert sich unser Kundenservice darum, dass du Ersatz erhältst.
Solltest du bei der Zustellung nicht anwesend sein, organisiert die Spedition oder der Zustelldienst einen neuen Zustellversuch oder hinterlässt das Paket an einem sicheren Ort.
Die Spedition kontaktiert dich telefonisch, um einen passenden Liefertermin zu vereinbaren. So kommt deine Bestellung genau dann, wann du es brauchst!
Die Versandkosten hängen von Produkt, Bestellmenge und Lieferadresse ab und werden dir im Warenkorb transparent angezeigt. Ab einem bestimmten Bestellwert bieten wir sogar kostenlosen Versand an!
Die Lieferzeit variiert je nach Versandmethode:
- Spedition Deutschland: 4–12 Tage
- Spedition EU: 6–20 Tage
- Paketversand: 1–3 Tage
Ein fester Liefertermin kann nicht garantiert werden, aber bei Speditionslieferungen wird der Termin telefonisch mit dir abgestimmt – so kommt deine Bestellung genau dann, wann du es möchtest.
Ja, du kannst beim Bestellvorgang eine abweichende Lieferadresse angeben. Perfekt für Projekte an anderen Orten!
Solange die Bestellung noch nicht versandt wurde, kannst du die Lieferadresse ändern. Kontaktiere einfach unseren Kundenservice.
Rücksendung und Erstattung
Du hast 14 Tage Zeit, um die Ware ohne Angabe von Gründen zurückzugeben (ausgenommen zugeschnitte Ware). So kannst du dir sicher sein, dass alles passt!
Nach Eingang und Prüfung der Retoure erfolgt die Rückerstattung in der Regel innerhalb von 7–10 Werktagen.
Für Kleinteile stellen wir ein kostenloses Retourenlabel bereit. Bei Speditionsware trägt der Kunde die Rücksendekosten.
Falls ein Artikel beschädigt oder falsch geliefert wurde, melde dich umgehend bei unserem Kundenservice. Wir sorgen dafür, dass du schnell den richtigen Artikel erhältst.
Kontaktiere unseren Kundenservice, um ein Retourenlabel und alle notwendigen Informationen zu erhalten. So ist die Rücksendung für dich unkompliziert und schnell erledigt.
Ja, sobald deine Retoure bearbeitet wurde, erhältst du eine Bestätigung per E-Mail.
Die Rückerstattung erfolgt über die gleiche Zahlungsmethode, die du bei der Bestellung gewählt hast. So kommt dein Geld sicher und schnell zu dir zurück.
Zahlung und Rechnung
Wir bieten dir eine Vielzahl flexibler Zahlungsmethoden, die dir den Einkauf so angenehm wie möglich machen:
- Kauf auf Rechnung über Klarna: Kaufe jetzt und zahle später – Klarna prüft deine Bonität, und du erhältst die Zahlungsinformationen per E-Mail, nachdem die Ware versendet wurde. So kannst du deine Produkte erstmal in Ruhe anschauen, bevor du bezahlst.
- Ratenkauf über Klarna: Erfülle dir deine Projekte sofort und zahle bequem in flexiblen Raten. Die Zahlungsinformationen erhältst du direkt von Klarna.
- Amazon Pay: Nutze dein Amazon-Konto für eine schnelle und sichere Zahlung. So kannst du bestellen, ohne deine Zahlungsdaten einzugeben.
- PayPal: Bequem und sicher über dein PayPal-Konto bezahlen – mit zusätzlichem Käuferschutz.
- Kreditkarte (Mastercard und Visa): Der Betrag wird direkt nach Bestellung abgebucht, sodass deine Bestellung schnell bearbeitet wird.
- Banküberweisung: Überweise den Betrag direkt. Die Bestellung wird bearbeitet, sobald das Geld eingegangen ist.
Wähle „Kauf auf Rechnung“ und erhalte nach dem Versand eine E-Mail von Klarna mit allen Zahlungsdetails. So kannst du die Ware in Ruhe prüfen, bevor du bezahlst.
Mit Klarna-Ratenkauf erhältst du deine Bestellung sofort und zahlst bequem in deinem eigenen Tempo. Die Rateninformationen kommen direkt von Klarna – ideal, um große Projekte direkt in Angriff zu nehmen!
Der Einzug variiert je nach Zahlungsmethode:
- Klarna (Rechnung oder Ratenkauf): Erst nach Erhalt der Ware, gemäß Klarna-Bedingungen.
- Amazon Pay, PayPal und Kreditkarte: Direkt nach Abschluss der Bestellung.
- Banküberweisung: Die Bearbeitung erfolgt, sobald der Betrag auf unserem Konto eingegangen ist.
Nachträgliche Änderungen sind in der Regel nicht möglich. Wähle daher direkt die Methode, die am besten zu dir passt, damit dein Einkauf reibungslos verläuft.
Ja, deine Sicherheit steht für uns an erster Stelle! Unsere Website ist SSL-verschlüsselt, und auch unsere Partner Klarna und PayPal nutzen hohe Sicherheitsstandards. So kannst du sorgenfrei bestellen.
Nein, bei uns gibt es keine versteckten Gebühren – du bezahlst nur den Warenwert, ohne zusätzliche Kosten.
Im Kundenkonto unter „Bestellungen“ kannst du deine Rechnung jederzeit herunterladen. Wenn du kein Konto hast, hilft dir unser Kundenservice gern weiter.
Sollte eine Zahlung nicht klappen, erhältst du eine E-Mail mit den nächsten Schritten. Du kannst einfach erneut zahlen oder eine andere Methode wählen, und wir sorgen dafür, dass deine Bestellung sicher ankommt.
Unser Kundenservice ist jederzeit für dich da, falls du Fragen zur Rechnung hast – wir sorgen dafür, dass dein Einkaufserlebnis so reibungslos wie möglich verläuft.
Produkte und Materialien
Wir bieten eine breite Auswahl an hochwertigen Materialien für verschiedene Projekte, darunter Doppelstegplatten, Wellplatten, HPL-Platten, Polycarbonat und Acrylglas. Jedes Material ist in unterschiedlichen Stärken und Farben verfügbar, damit du genau das findest, was zu deinem Vorhaben passt.
Unsere Produktbeschreibungen geben dir eine klare Übersicht über die Einsatzmöglichkeiten jedes Materials. Ob du ein Dach für die Terrasse, eine Wandverkleidung oder eine Gewächshausverglasung planst – wir erklären dir die Eigenschaften und Vorteile jedes Materials, sodass du auch als Laie die richtige Wahl treffen kannst.
Für den Außenbereich empfehlen wir wetterbeständige Materialien wie Polycarbonat- und HPL-Platten, die besonders langlebig und UV-beständig sind. Unsere Produktbeschreibungen bieten dir dazu genauere Informationen.
Ja, viele unserer Materialien, wie Polycarbonat- und Acrylglasplatten, sind mit einem UV-Schutz ausgestattet. Das schützt das Material und sorgt für langanhaltende Farbqualität.
Unsere Platten sind in verschiedenen Stärken erhältlich – von leichten Konstruktionen bis hin zu dickeren Platten für mehr Stabilität und Isolierung. In den Produktdetails findest du Hinweise, welche Stärken für welche Anwendungen am besten geeignet sind.
Ja, viele unserer Materialien lassen sich einfach mit handelsüblichem Werkzeug zuschneiden. Auf den Produktseiten findest du Infos zum Bearbeiten der Materialien. Falls du dir unsicher bist, hilft dir unser Kundenservice gern weiter.
Wir bieten eine Auswahl an Farben und Oberflächen, die deinem Projekt eine persönliche Note verleihen. Ob transparent, opal, milchig oder farbig – du findest bei uns Materialien für jeden Geschmack und Stil. Details zu Farben und Oberflächen findest du auf den jeweiligen Produktseiten.
Ja, viele unserer Materialien sind für extreme Temperaturen geeignet. Polycarbonat und HPL-Platten zum Beispiel sind besonders widerstandsfähig gegen Hitze und Kälte, was sie ideal für den Einsatz im Außenbereich macht.
Bei einigen unserer Materialien bieten wir eine Garantie, insbesondere bei Platten für den Außenbereich. Informationen zur Garantie findest du in den Produktdetails oder du kannst unseren Kundenservice für genaue Informationen kontaktieren.
Ja, wir bieten Muster an, damit du das Material vor einer größeren Bestellung testen kannst. Kontaktiere uns einfach, um ein Muster anzufordern – so kannst du sicher sein, dass es genau zu deinem Projekt passt.
Technische Informationen und Beratung
Wir bieten eine breite Auswahl an hochwertigen Materialien für verschiedene Projekte, darunter Doppelstegplatten, Wellplatten, HPL-Platten, Polycarbonat und Acrylglas. Jedes Material ist in unterschiedlichen Stärken und Farben verfügbar, damit du genau das findest, was zu deinem Vorhaben passt.
Unsere Produktbeschreibungen geben dir eine klare Übersicht über die Einsatzmöglichkeiten jedes Materials. Ob du ein Dach für die Terrasse, eine Wandverkleidung oder eine Gewächshausverglasung planst – wir erklären dir die Eigenschaften und Vorteile jedes Materials, sodass du auch als Laie die richtige Wahl treffen kannst.
Für den Außenbereich empfehlen wir wetterbeständige Materialien wie Polycarbonat- und HPL-Platten, die besonders langlebig und UV-beständig sind. Unsere Produktbeschreibungen bieten dir dazu genauere Informationen.
Ja, viele unserer Materialien, wie Polycarbonat- und Acrylglasplatten, sind mit einem UV-Schutz ausgestattet. Das schützt das Material und sorgt für langanhaltende Farbqualität.
Unsere Platten sind in verschiedenen Stärken erhältlich – von leichten Konstruktionen bis hin zu dickeren Platten für mehr Stabilität und Isolierung. In den Produktdetails findest du Hinweise, welche Stärken für welche Anwendungen am besten geeignet sind.
Ja, viele unserer Materialien lassen sich einfach mit handelsüblichem Werkzeug zuschneiden. Auf den Produktseiten findest du Infos zum Bearbeiten der Materialien. Falls du dir unsicher bist, hilft dir unser Kundenservice gern weiter.
Wir bieten eine Auswahl an Farben und Oberflächen, die deinem Projekt eine persönliche Note verleihen. Ob transparent, opal, milchig oder farbig – du findest bei uns Materialien für jeden Geschmack und Stil. Details zu Farben und Oberflächen findest du auf den jeweiligen Produktseiten.
Ja, viele unserer Materialien sind für extreme Temperaturen geeignet. Polycarbonat und HPL-Platten zum Beispiel sind besonders widerstandsfähig gegen Hitze und Kälte, was sie ideal für den Einsatz im Außenbereich macht.
Bei einigen unserer Materialien bieten wir eine Garantie, insbesondere bei Platten für den Außenbereich. Informationen zur Garantie findest du in den Produktdetails oder du kannst unseren Kundenservice für genaue Informationen kontaktieren.
Ja, wir bieten Muster an, damit du das Material vor einer größeren Bestellung testen kannst. Kontaktiere uns einfach, um ein Muster anzufordern – so kannst du sicher sein, dass es genau zu deinem Projekt passt.
Kundenkonto
Klicke auf „Anmelden“ und folge den Anweisungen unter „Neues Kundenkonto erstellen“. Mit einem Konto hast du jederzeit Zugriff auf deine Bestellungen.
Auf der Anmeldeseite findest du die Option „Passwort vergessen?“. Gib deine E-Mail-Adresse ein, und wir senden dir Anweisungen zum Zurücksetzen.
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Hohlkammerplatten 4mm
Hohlkammerplatten 6 mm
Hohlkammerplatten 8 mm
Hohlkammerplatten 10 mm
Doppelstegplatten 16 mm
Doppelstegplatten 25 mm
Doppelstegplatten 32 mm
Hohlkammerplatten Gewächshaus
4mm Verlegeprofile
Alu-Alu Durchschraubprofil 4 mm
Alu-Gummi Universalprofil 4 mm
Alu-Thermo Profil 6 mm
Alu-Alu Komplettprofil 10 mm
Alu-Gummi Profil 10 mm
Alu-PVC Sprossenprofil 10 mm
16 mm Verlegeprofile
Alu-Gummi Profil 16 mm
Alu-Thermo Profil 16 mm
Sonstige Profile 16 mm
25 mm Verlegeprofile
32 mm Verlegeprofile
U Profil
H Profil
Wandanschlußprofil
Klemmdeckel
Abrutschwinkel
Dichtungen & Auflagegummi
Antidustband & Alu Klebeband
Schrauben & Steckschlüssel
Polycarbonat Wellplatten
PVC Platten
Polyesterwellbahn 76/18 GFK
Wellpolyesterplatten 177/51
GFK Polyesterplatten 177/51 P6
Polycarbonat Dachplatten
Firstprofil & Wandanschlußprofil
Profilfüller & Alu Klebeband
Rohrhaken & L-Haken
76/18 Sinus Zubehör
130/30 Sinus Zubehör
177/51 Sinus Zubehör
70/18 Trapez Zubehör
Alu Kastenrinne
Bausatz Stegplatten 16 mm Alu-Alu
Bausatz Stegplatten 16 mm Alu-Gummi
Bausatz Stegplatten 25 mm Alu-Thermo
Bausatz Stegplatten 32 mm Alu-Thermo
Wandanschlußprofil & Klemmdeckel
Kammerprofil, Dichtung & Klebeband
Sonnenschutz Dach
Bausatz Polycarbonat Wellplatten
Bausatz Acryl Wellplatten
Kegelbohrer & Rohrhaken
Alu Profile Esg Vsg – 6 mm
Alu-Gummi Universalprofil Esg Vsg 6 mm
Alu-Gummi Profil Esg Vsg 8 mm
Alu-Gummi Universalprofil Esg Vsg 8 mm
Alu Profile Isoglas – 24 mm
Alu-Alu Isoglasprofil 24 mm
Glashaltewinkel
Kronoplan Hpl Platten
Uniplan Hpl Platten
Balkonverkleidung – HPL Platten
Zubehör & Kleinteile
Alucom® farbig
ALUCOM® Design
Duschrückwand – Alucom® Design 6mm
Küchenrückwand – Alucom® Design 6mm
Dibond® – Platinweiß
Dibond® Digital
Dibond® farbig
Dibond® Spiegel
Acrylglas XT – weiß – Deglas®
Acrylglas XT – Struktur – Deglas®
Acrylglas XT farbig – Deglas®
Acrylglas XT – schwarz – Deglas®
Acrylglas XT Rundstäbe – Deglas®
Acrylglas XT – Spiegel – Deglas®
Acrylglas GS – satiniert – DEGLAS®
Exolon® 2099 UV – Farblos
Exolon® GP – Weiß
Exolon® AR 8099 Abriebfest – Farblos
Europlex® SDX
Forex® print
Forex® classic
Viscom® Sign EASYPRINT
Viscom® Sign SF
Pvc Integralschaumplatten
Pvc Freischaumplatten
